Dúvidas frequentes (FAQ)

• Como o clube de assinatura funciona?

  O Clube Papelarices é um clube para os apaixonados por papelaria e organização. Mensalmente, os assinantes recebem um kit temático com novidades e coisas diferentes.

• Assinei, quando vou receber minha BOX?

  Nós despachamos a BOX a partir do dia 10 de todos os meses, mas *atenção* você recebe sua BOX sempre no mês SEGUINTE da sua assinatura. Por exemplo: as assinaturas feitas até o último dia do mês, receberão a BOX a partir do dia de 10 do mês seguinte.

• Preciso assinar todos os meses?

  Não é necessário. Haverá uma cobrança automática todos os meses na mesma data que você fez a assinatura.

• Qual é o valor do frete?

  Para calcular o valor do frete basta escolher um plano e colocar o seu CEP. Logo em seguida, serão informadas as modalidades de envio e seus valores.

• Como agregar produtos?

  Assinantes do clube podem agregar compras no nosso site usando o mesmo frete. Os agregados irão junto com a sua BOX no mês seguinte à compra.

• Quando será feita a cobrança, depois da primeira assinatura?

  As cobranças serão feitas na mesma data da confirmação da assinatura. Você receberá o boleto ou a chave PIX por e-mail ou, caso tenha optado pelo pagamento em cartão de crédito, a cobrança será realizada de forma automática.

• Posso cancelar minha assinatura?

  Sim! Cancele sua assinatura de forma rápida entrando em contato com os telefones: (11) 4280-5073 e WhatsApp: (11) 95173-0334 ou via email: sac@marpax.com.br. Não temos multa por cancelamento.

• Como falar com suporte?

  Você pode entrar em contato por telefone, ligue: (11) 4280-5073 e WhatsApp: (11) 95173-0334 ou via email: sac@marpax.com.br.

Ainda tem uma pergunta?

Se você não achou a resposta para sua pergunta em nosso FAQ, você sempre pode nos contatar. Nós responderemos você rapidamente!